- "Compañía", "nosotros", "nuestro" se refiere a Copiloto 18 LLC - "Cliente", "usted", "su" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestros Servicios - "Contenido Digital" se refiere a cursos en línea, bootcamps y material educativo digital - "Servicios de Asesoría" se refiere a sesiones de consultoría individual o grupal - "Productos Físicos" se refiere a camisetas y mercancía promocional

Cursos en Línea Nuestros cursos digitales están diseñados para proporcionar una experiencia de aprendizaje completa y autodirigida. Cada curso incluye:

- Material didáctico en formato multimedia (video, texto, presentaciones) - Recursos descargables y material de apoyo - Ejercicios prácticos y evaluaciones - Acceso a nuestra comunidad de estudiante

Bootcamps

Los bootcamps son programas intensivos de formación que incluyen: - Sesiones en vivo con instructores expertos - Proyectos prácticos y casos de estudio - Interacción directa con compañeros - Mentorías grupales - Certificado de finalización

Para ambos servicios: - El acceso se proporciona a través de nuestra plataforma web y correo electrónico - El período de acceso es de 1 año desde la fecha de compra - Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar el contenido según sea necesario

Nuestros servicios de asesoría profesional incluyen: - Sesiones personalizadas uno a uno con expertos en el área - Diagnóstico y evaluación de necesidades específicas - Plan de acción personalizado - Seguimiento de objetivos - Material de apoyo exclusivo Políticas de asesoría: - Las sesiones deben cancelarse o reprogramarse con al menos 24 horas de anticipación - No se ofrecen reembolsos por sesiones perdidas, pero pueden reprogramarse según disponibilidad - Nos reservamos el derecho de reprogramar sesiones en caso de emergencia o circunstancias imprevistas

Nuestra línea de merchandising incluye: Camisetas - Diseños exclusivos de la marca - Diferentes tallas y estilos disponibles - Material de alta calidad - Instrucciones de cuidado específicas Otros Productos de Merchandising - Productos promocionales de marca - Artículos coleccionables - Accesorios relacionados con la marca Para todos los productos físicos: - Las imágenes de los productos son representativas y pueden variar ligeramente del producto final - Los tiempos de envío varían según la ubicación del cliente - Los costos de envío y manejo no están incluidos en el precio del producto - Cada producto incluye especificaciones detalladas de materiales y cuidados

- Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) - Aceptamos pagos a través de Wix Payments - Los precios pueden cambiar sin previo aviso - Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen 4.1 Suscripciones Planes Disponibles Ofrecemos dos modalidades de suscripción: - Plan Mensual: Acceso a todos los servicios con pago mensual recurrente - Plan Anual: Acceso a todos los servicios con pago anual y beneficios adicionales Características de la Suscripción - Período mínimo de permanencia: 1 mes - Acceso completo a la biblioteca de contenido digital - Descuentos exclusivos en productos físicos - Acceso prioritario a nuevos lanzamientos - Beneficios especiales para miembros Gestión de la Suscripción - La cancelación es automática a través de la plataforma - No se requiere contacto con servicio al cliente para cancelar - No hay reembolsos por períodos parciales no utilizados - La suscripción se renueva automáticamente hasta su cancelación - Se enviará una notificación previa a la renovación

- Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días para todos nuestros productos y servicios - Los reembolsos para productos digitales se procesan solo si el contenido se ha accedido menos del 30% del total - Los productos físicos deben devolverse en su estado original y embalaje - Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente

- Aceptamos clientes de todo el mundo - Los clientes internacionales son responsables de cualquier impuesto de importación, arancel o cargo adicional - El contenido se proporciona principalmente en el idioma original; las traducciones, si están disponibles, son cortesía

- Todo el contenido digital, marcas comerciales y materiales son propiedad de Marzo 13 LLC - Se prohíbe la reproducción, distribución o reventa de nuestro contenido - El acceso a los materiales es personal e intransferible

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